12306退票费没有电子发票。铁路电子客票以普通纸质车票作为报销凭证，在12306网站购票且需报销凭证的旅客，可以在乘车前到车站售票窗口、铁路客票代售点或自动售（取）票机换取纸质车票。
自2021年12月10日起，铁路部门优化调整报销凭证领取期限，电子客票报销凭证和退票费报销凭证的领取期限，相较之前都做了延长调整。
电子客票报销凭证领取时限，由原来在开车前或乘车日期之日起30日内（含当日），调整为在开车前或乘车日期之日起180日内（含当日）。同时，旅客在铁路12306网站、12306手机APP和小程序办理退票后，如需领取退票费报销凭证的，也可在办理之日起180日内（含当日），凭购票时所使用的有效身份证件原件到车站退票窗口索取。
需要注意的是，铁路在全面实行电子客票后，旅客在购票、进站、乘车时可直接刷居民身份证进站检票乘车，铁路部门不再提供纸质车票作为乘车凭证。对于因私出行的旅客来说，不需打印报销凭证，刷证即可乘车；因公出行，需要报销的旅客，可在车站售票窗口、自动售取票机打印报销凭证。