购买电器要选安心的大品牌这样用起来也更安全放心。不少家里都有美的的电器产品。正因为是大牌子安心度更高,但是之前也出现过安全事故。有用户网上购买的燃气灶突然爆炸事情结果还在调查。美的回应网购燃气灶突然爆炸是什么原因 美的玻璃煤气灶安全吗。汇感网带来相关介绍。
美的回应网购燃气灶突然爆炸是什么原因
8月27日,一位赵姓消费者向北京商报记者反映,自己购买的美的燃气灶才使用不超过十天就突然爆炸,要求美的必须给出正式的调查处理结果,明确告知爆炸的具体原因及相关依据。对此,美的方面回应北京商报记者称,已在8月22日退货退款,并展开全面自查,美的委托了第三方机构进行权威检测,目前机器尚在运输途中。
美的官方声明原文:
对于赵先生投诉的燃气灶玻璃面板碎裂事件,我们再次向用户在使用过程中受到惊吓、带来日常生活不便郑重致歉!我们也向关心此事件的媒体进行一下说明:玻璃面板碎裂事件发生在8月20日晚。在接到投诉后,我们第一时间安排售后人员与用户取得联系,于8月22日上门进行检测,检测结果排除了产品回火、安装不当等因素。
因造成钢化玻璃碎裂的因素较多,如冷热冲击、外力冲击等等因素均会造成玻璃碎裂,而当地售后人员及网点不具备更进一步检测的能力和工具,秉持对用户负责的态度,我们与用户当天在现场就达成了共识,一方面按照用户要求退货退款(已于8月22日中午完成);另一方面将机器封存,寄回总部佛山,委托第三方机构进行权威检测。目前机器尚在运输途中,后续的检测结果我们也会第一时间向社会各界通报。
在为赵先生提供售后服务的同时,我们也迅速展开了全面自查。这款燃气灶为美的自产产品,目前美的无任何OEM燃气灶产品,在售的线上和线下产品都满足产品质量要求、严格遵守相关的国家标准。根据用户售后数据,剔除外力影响下的玻璃面板碎裂属于极其个别的案例。但我们会密切关注,持续提升产品质量,始终把用户权益放在第一位。
赵占领今日继续表示,关于美的公司的公开声明,尽管其中包含致歉的内容,但这明显是为了应对舆论而采取的权宜之计。美的公司不仅从未向我本人直接进行过正式道歉,而且通过第三方进行的道歉内容存在诸多不实之处。
灶具时,是选“玻璃”面板还是“不锈钢”面板
玻璃燃气灶最大的特点就是时尚美观,而且它的耐腐蚀性非常高,平时的油污、不会对玻璃燃气灶造成影响。脏了的话,很好清洁干净!如果按正常使用状态下估算的话,玻璃燃气灶的使用年限的要比不锈钢燃气灶高的,因为它的台面采用的是钢化玻璃,承受破坏和腐蚀的能力要比不锈钢更厉害!
但它也有它的缺点,就是钢化玻璃不耐高温,如果使用不当的话,很有可能造成炸裂.
目前,正规的钢化玻璃燃气灶的自爆率为千分之三.
不锈钢燃气灶的最大特点就是强度非常高,不管你的厨具有多种,不锈钢燃气灶具都是能够承受得住的!
耐高温也是不锈钢燃气灶的一大优点,我们在使用燃气灶的时候,灶面上温度肯定是非常高的,但是不管你的温度有多高,不锈钢都能承受,不会发生变形影响美观。
但是不锈钢燃气灶也有缺点,就是它非常容易被腐蚀,基本上,一个新的不锈钢燃气灶在使用了几年后,上面多多少少会有锈斑,影响美观!
灶具安全使用注意事项
隐患一:超出燃气灶使用年限
隐患二:燃气灶的用料质量不合格以及设计工艺不合理
隐患三:冒牌或山寨品牌燃气灶
隐患五:燃气灶破损