共享充电宝从最开始给人们提供了充电便利,但现如今,吐槽声音越来越多,主要是集中在收费,归还难等问题,那么,共享充电宝为何成了嫌弃包?如何看待共享充电宝得发展?下面汇感网小编就带来介绍。
共享充电宝为何成了嫌弃包
最近一段时间,共享充电宝被冠上“价格刺客”的名头多次冲上热搜。多位消费者在采访中吐槽:共享充电宝租借费用高得离谱;想还时门店关了还不了;明明还上了还一直在扣费……
根据调查发现,共享充电宝的价格大多涨到了3元/小时左右,大的商圈、旅游景点等收费普遍在每小时4元至6元。在个别车站等点位,价格甚至达到9.9元/小时。
共享充电宝被嫌弃有以下几方面的原因:
第一:扫码前后收费标准不一,价格上涨充电慢归还难
据了解,国家市场监督管理总局2021年曾发公告以遏制共享消费领域涨价,整改后共享充电宝的平均租借价格为2.2元至3.3元/小时,而热门景点、商业区、车站的价格大多高于均价。价格上去了,充电速度却“止步不前”甚至下降了,部分充电宝充电速度极为缓慢,一小时仅给手机充了15%左右的电。用共享充电宝充几次电的费用可以买个充电宝了。
此外,虽然每款共享充电宝租借点位不少,大多可以通过App或小程序查找位置,但这些定位有时并不准确,有的点位显示不准确,有的商超早早关门了,去了无法归还,有时还会遇到机器还满、断电断网、归还系统出故障等问题。
调查发现,同一品牌充电宝的两处租借点相距不到100米,但租借价格和使用封顶价格差距甚远。
有些借用时计费规则显示为3元/小时,每24小时封顶30元,总封顶99元;而归还时页面计费规则却变成4元/小时,每24小时封顶98元,总封顶99元。
第二:弹窗霸屏推送虚假广告
除了共享充电宝不断上涨的价格外,还有数不清的弹窗广告:扫码租借充电宝的等待界面、归还界面,每一步操作都会有不同的广告弹出,最多时整个屏幕有四种不同的广告,操作界面只占五分之一。这些弹窗广告中,诱导消费、虚假中奖、收集个人信息等行为数不胜数。
如何看待共享充电宝得发展
目前我国智能手机已经全面普及,使用场景非常广泛,共享充电宝让人们可以租用应急,避免手机没电而耽误事情,可以缓解充电焦虑,确实有存在和增长的市场空间。但是,共享充电宝蓬勃发展的同时伴随着诸多问题,共享充电宝定价不一,服务水平和消费体验没有太大的提升,整体消费性价比越来越低,安全隐患日益凸显……在这样的发展困境尚未得到进一步解决的时候,共享充电宝却进入“涨价潮”,成为新的“刺客”,无疑是撞到了消费者的“枪口”上,不接受涨价就成为多数人的心声。
不过,值得注意的是,公众意见和消费行为并非完全一致。即使共享充电宝提价,消费者们对它的使用率也没有随之减少,超半数受访者仍明确表示会继续使用,只为了便捷买单,这表明了人们对共享充电宝的需求量很大,进一步体现了共享充电宝行业巨大的发展潜能。但是,在产品和服务质量未优化的前提下,不断进阶式的提价势必影响用户体验,影响行业口碑,进而导致用户流失。随着共享经济进入新的发展阶段,消费者更希望共享充电宝行业寻找到新的发展点和平衡点,从服务质量上提升行业水平,实现行业可持续发展,真正回归“共享”本源。