iPhone12召回是维修。在召回列表中的用户，需要携带手机前往当地苹果售后点。然后工作人员会要求你出示购买发票或者序列号等相关信息。确认满足条件后，就会拿去返厂维修了，不会提供备用机，建议提前准备另一部手机；维修完成后会通过预留电话等方式通知你，一般来说需要5天左右的时间即可。
召回原因是听筒模块组件故障。根据苹果的召回服务相关介绍可以看到，具体原因是听筒模块组件故障。故障表现为：在你拨打或接听电话的时候，出现听筒发不出声音等问题。如果你不经常打电话，那么在使用听筒收听软件的语音消息时也有可能出现。
据了解，该故障会出现在2020年10月至2021年4月生产的手机上。并且iPhone 12 mini 和 iPhone 12 Pro Max不包含其中。无论你是否出现故障，只要满足了召回条件，都可以返厂进行维修。
如果你的苹果手机在规定的保修期内，如果听筒无法修复的可以给你更换新的手机；如果听筒可以修复的，或者可以更换的，只会给你更换新的听筒，不能给你更换新的手机，更换新的手机是同一故障维修三次仍然无法修复的才能更换。